POS机投诉打哪个电话?首先我们要知道不同的投诉类型是对接不同的监管部门,POS机需要投诉,通常是因为遇到了不正规的办理渠道被套路了(被骗了),才想到要通过打监管部门的投诉电话来进行维权。接下来,我们详细聊一下不同的POS机投诉类型应该打哪个电话进行维权:
一、POS机投诉类型:
1、如果是不小心通过短信、电销、邮箱等不正规的渠道办理POS机被套路了押金或保证金,或者是线下办理对接代理商/业务员有纠纷等问题,都可以通过拨打POS机对应支付机构的官方电话进行投诉。支付机构会下发通知给代理商/业务员所属的机构服务商(总经销)要求整改并处理,若超时未及时处理,通常支付机构会对客诉问题进行代为赔付,还会对机构服务商进行相应的罚款,一般投诉问题都可以得到妥善解决。
补充说明:如果是不小心通过短信、电销、邮箱等不正规的渠道办理POS机被套路了押金或保证金,建议机器就不要再使用了,接下来这些不正规的办理渠道还会设置的高费率扣款、高流量费扣款、高秒到费扣款等继续套路。请听句劝,投诉维权后尽快找一家正规有资质的更换机器。
2、如果使用或办理的POS机品牌存在“跳码”或“套码”等情况,可以拨打银联官方电话“95516”进行投诉,银联会要求支付机构进行整改,情节严重还会处以罚款。
3、如果是POS机品牌所属的支付机构涉及违规宣传或其他违规行为,可以到“人行消保平台”进行投诉,通常这类投诉,监管部门会要求持牌支付机构从机构服务商到一级代理以及下级代理的整条渠道链进行自查,未妥善处理会对支付机构进行罚款,这几年的支付机构罚单都是这样开出来的(包括某信、某某宝等)。
二、POS机投诉打哪个电话?
各支付机构官方电话
POS机客服电话大全 | ||
支付机构 | 品牌系列 | 电话 |
拉卡拉 | 拉卡拉4G电签/大机 | 95016 |
国通星驿 | 小陆电签/陆POS | 400-0696-333 |
通联支付 | 通易付 | 95193 |
嘉联支付 | 立刷 | 400-8868-400 |
乐刷 | 乐POS/卡乐宝 | 400-777-9068 |
银盛支付 | 银盛通EPOS | 10108989 |
快钱支付 | 快益刷/快POS | 400-615-5799 |
海科融通 | 嗨一付/牛POS | 400-6686-689 |
随行付 | 鑫一付 | 400-0887-626 |
汇付天下 | 星云付/鸿POS | 400-820-2819 |
易生支付 | 易收银 | 9507108 |
合利宝支付 | 合利宝 | 400-608-6666 |
付临门 | 云小宝/云商宝 | 400-6078-866 |
瑞银信 | 瑞POS | 400-1177-777 |
盛付通 | 盛付通 | 400-720-8888 |
现代金控 | 金小宝/金大宝 | 400-6969-619 |
杉德支付 | 杉德久付 | 400-880-8533 |
开店宝 | U米电签版 | 400-7828-888 |
中付支付 | 中付EPOS | 400-7700-070 |
联动优势 | 联付宝 | 400-1125-881 |
钱宝科技 | 钱大宝/钱宝5号 | 400-1585-858 |
腾付通 | 腾付通POS | 400-065-5766 |
电银信息 | 电银通 | 400-706-6696 |
盛迪嘉 | 迪POS | 400-930-3555 |
汇总:通常POS机需要投诉,大多数是因为办理渠道不正规所导致的。POS机作为长期使用的收款工具,申请办理POS机一定要选择正规渠道,找靠谱的业务员或者有资质的官网咨询办理,比如:看办理机构的授权资质、中国支付清算协会备案等。