通常POS机提示终端已锁请联系客服经理，可能是机器操作不当或违规使用造成的，也有可能是受到了攻击导致的。

怎么解决：

1、联系POS机服务商排查原因解除锁定。

2、若是受到了攻击导致的锁定，智能机以及传统POS机等类型则联系POS机服务商走返厂维修流程，手机POS机以及电签POS机类型则直接联系我们更换新机器即可。

补充：不同POS机器类型有不同的返厂地址，可以联系我们领取详细返厂维修方式以及地址信息。